- Aunque el 55% de las pymes confía en la IA, solo un 9% la ha integrado de forma estructural con procedimientos y formación definidos
- El 39% de las empresas afirma no tener todavía marco de regulación interna
- El 58% de los especialistas en gestión de personas cree que una implementación sólida de la IA potenciará su rol
- El 56% confirma que aún no ha creado puestos de trabajo dedicados al desarrollo de esta tecnología
La toma de decisiones estratégicas sobre el uso de la Inteligencia Artificial Generativa (IAGen) en las empresas españolas ha dejado de ser un proceso atomizado para concentrarse en un núcleo de gobernanza tripartito. Según los datos del V Informe Etalentum sobre el impacto de la IA Generativa en las pymes y su gobernanza, la Dirección General lidera la definición de políticas de uso en el 43% de las compañías, apoyada estrechamente por el departamento de IT en un 40% de los casos y por el de Recursos Humanos en un 28%.
Esta estructura de mando busca dar respuesta a una adopción tecnológica que, aunque cuenta con la confianza del 55% de las organizaciones, todavía presenta una brecha importante en su ejecución: sólo un 9% de las empresas ha logrado integrar la IA de forma estructural con procedimientos y formación definidos.
Esta centralización de la gobernanza surge en un contexto donde la expectativa choca con la realidad operativa. A pesar de la opinión favorable hacia la tecnología, el 50% de las empresas todavía no utiliza la IA o lo hace de forma puntual.
La causa principal radica en una madurez digital dispar, donde el 80% de las plantillas posee un conocimiento básico o intermedio, dejando el nivel experto reducido a un escaso 12%.
Ante la ausencia de una política oficial de uso —realidad que reconoce el 39% de las organizaciones—, las cúpulas directivas están asumiendo el control para mitigar riesgos, especialmente el de la privacidad de datos, que inquieta al 65% de los consultados, y la falta de supervisión humana, valorada negativamente por casi la mitad de las empresas.
Disponer de una gobernanza sólida permitiría a las pymes, según los encuestados, pasar de un uso esporádico y reactivo de la IA a una integración estructural. No se trata solo de decidir qué herramientas se compran, sino de definir quién es responsable de su uso, asegurar la privacidad de los datos de los empleados y, sobre todo, garantizar la transparencia y la eliminación de sesgos en procesos críticos como la selección o la evaluación del desempeño.
Una oportunidad
Para los profesionales de Recursos Humanos, el liderazgo en esta transición es visto como una oportunidad de evolución profesional. El 58% de los especialistas en gestión de personas cree que una implementación sólida de la IA potenciará su rol, permitiéndoles delegar tareas administrativas para centrarse en funciones estratégicas y de gobernanza.
Actualmente, el departamento de RR.HH. ya aplica la IA en áreas operativas clave: el 59% la utiliza para confeccionar job descriptions y el 45% para generar preguntas en entrevistas. No obstante, la adopción no es unánime, ya que un 21% de los departamentos todavía no la utiliza, en parte por el temor al sesgo en la selección (45%) y a la deshumanización de los procesos. En este sentido, un 11% de los encuestados opina que, de no aplicarse con rigor, el reclutador corre el riesgo de convertirse meramente en un gestor de tecnología.
Por otra parte, más allá del reclutamiento, la IA está permeando otras funciones, utilizándose de forma fluida en comunicación interna (69%), elaboración de contratos y convenios (42%), tareas administrativas (34%) y people analytics (31%).
Falta de roles específicos para implementar la IA
Sin embargo, este uso no siempre se traduce en nuevos puestos de trabajo; de hecho, el 56% de las organizaciones aún no ha creado roles específicos dedicados al desarrollo de esta tecnología, limitándose por ahora a incorporar especialistas en procesos, analistas o formadores de manera minoritaria.
Etalentum, como consultora líder en selección de personal, ha impulsado este estudio “porque la integración de la IA Generativa ha dejado de ser un reto técnico para convertirse en un desafío de capital humano y estructura organizativa. En un mercado laboral en constante transformación, detectamos que el verdadero cuello de botella para la competitividad no es la tecnología en sí, sino la brecha de madurez digital y la falta de especialistas. El 56% de las empresas no ha creado aún nuevos roles vinculados a la IA”, afirma David Boixader, CEO de Etalentum.
Actualmente, los principales perfiles vinculados a la implementación de la IA son especialistas en procesos (en el 20% de los casos), analistas (13%), formadores (12%) y expertos en integración de modelos de lenguaje (7%).
